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首頁 售后服務

武漢銀華機械設備有限公司售后服務聯系方式 楊經理:13871404461

客戶保修 → 技術客服或工程師收到報障 → 通過客戶關系系統產生服務派單 → 安排工程師分析問題 → 工程師分析結果適合哪一類處理方案 → 安排工程師實施方案并執行 → 客戶在服務單上簽字 → 交回服務單 → 是否解決問題 → 是或否 → 是 → 在產品售后管理系統進行填單解決方案。→ 如果是“否” → 服務事件升級 → 分析工程師帶回的問題確認故障 → 重新安排工程師上門服務 → 解決問題錄庫。


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